31457 (to nie jest sygnatura)
|
|
005 -DATA I CZAS OSTATNIEJ MODYFIKACJI [,]
|
|
20130316082733.0
|
040 -Instytucja sporządzająca opis [ , ]
|
|
WA CHODKOWSKA
|
|
|
WA CHODKOWSKA
|
942 -Rodzaj dokumentu [ , ]
|
|
Książka
|
995 -Działy [ , ]
|
|
ZARZĄDZANIE (MANAGEMENT)
|
100 -Hasło główne - nazwa osobowa [1, ]
|
|
Knapp, Donna.
|
245 -Strefa tytułu i oznaczenia odpowiedzialności [1,0]
|
|
A guide to customer service skills for the service desk professional /
|
|
|
Donna Knapp.
|
250 -Strefa wydania [ , ]
|
|
3rd ed.
|
260 -Strefa adresu wydawniczego [ , ]
|
|
Boston :
|
|
|
Course Technology,
|
920 -ISBN [ , ]
|
|
978-0-538-74853-7. - 0-538-74853-2
|
300 -Strefa opisu fizycznego [ , ]
|
|
XIX, 488 s.:
|
|
|
il.;
|
692 -Pole lokalne - słowa kluczowe [ , ]
692 -Pole lokalne - słowa kluczowe [ , ]
|
|
Systemy informacyjne
|
692 -Pole lokalne - słowa kluczowe [ , ]
|
|
Obsługa klienta
|
692 -Pole lokalne - słowa kluczowe [ , ]
|
