Zarządzanie jakością wyrobów i usług / oprac. i red. nauk. Stanisław Borkowski.
    Warszawa : Wydaw. Menedżerskie PTM, 2005. - 86 s.: schem., tab., wykr.; 24 cm.
    ISBN 83-914212-9-5

Jakość
Usługi
Służba zdrowia
Hotelarstwo