Doskonalenie jakości w bankach : praca zbiorowa / pod red. Krzysztofa Opolskiego.
Warszawa : CeDeWu, 2002.
- 163 s.: schem., tab., wykr.; 24 cm.
ISBN 83-87885-28-2
Banki
Usługi
Jakość
Zarządzanie jakością
Doskonalenie jakości w bankach : praca zbiorowa / pod red. Krzysztofa Opolskiego.
Warszawa : CeDeWu, 2002.
- 163 s.: schem., tab., wykr.; 24 cm.
ISBN 83-87885-28-2
Banki
Usługi
Jakość
Zarządzanie jakością