Sowińska, Sylwia.

    Strategia efektywnej obsługi klienta Efficient Consumer Response / Sylwia Sowińska.
    Warszawa : Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa im. Heleny Chodkowskiej, 2010. - 64 s.: il.; 30 cm.

Prace licencjackie
ECR
Klienci