Zawistowska, Agnieszka.
CRM jako międzynarodowe narzędzie wspomagające proces obsługi klienta / Agnieszka Zawistowska ; Marzena Walczak.
Warszawa : Uczelnia Techniczno-Handlowa im. Heleny Chodkowskiej, 2014.
- 53 s. : il., wykr. ; 30 cm.
Zarządzanie
Relacje
Klienci
CRM