|
|
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów /
|
|
|
Performance Research Associates.
|
|
Performance Research Associates, [Ron Zemke], [Kristin Anderson]. |
|
|
Wyd. 3 popr. i uzup. przez Rona Zemke
|
|
|
Kraków :
|
|
|
Wolters Kluwer Polska ; Oficyna Ekonomiczna,
|
|
|
2006.
|
|
|
159 s.:
tab.;
24 cm.
|
|
|
(Sprzedaż ISSN obsługa klienta )
(Sprzedaż obsługa klienta )
|
|
Bibliogr. s.: [155] ; Indeks
|
|
83-7484-036-6
|
|
|
