|
|
CRM jako narzędzie zarządzania relacjami z klientem na rynku usług /
|
|
|
Frąckiewicz, Ewa.
|
|
Ewa Frąckiewicz, Edyta Rudawska. |
|
|
Marketing. PR. Reklama (MARKETING.PR.ADVERTISING) (FRĄ )
|
|
|
Szczecin :
|
|
|
Uniwersytet Szczeciński,
|
|
|
2005.
|
|
|
132 s. :
il. ;
24 cm.
|
|
|
(Rozprawy i Studia - Uniwersytet Szczeciński, ISSN 0860-2751 ; 581)
(Rozprawy i Studia, 0860-2751 ; 581)
|
|
Bibliogr. s. 123-126.
Streszcz. ang.
|
|
83-7241-482-3
|
|
|
