|
|
Sztuka budowania trwałych związków z klientami : Customer Relationship Management /
|
|
Customer Relationship Management /
|
|
| Asiakkuuden ehdoilla :
|
|
|
Storbacka, Kay.
|
|
Kay Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przeł z ang. Paweł Turnau. |
|
|
Marketing. PR. Reklama (MARKETING.PR.ADVERTISING) (STO )
|
|
|
Kraków :
|
|
|
Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych,
|
|
|
2001.
|
|
|
180 s. :
il. ;
24 cm.
|
|
Bibliogr. s. 178-180.
|
|
83-88597-20-5
|
|
|
